保利票务

保利票务为您打造一站式演出订票体验，在线订票即可享受注册立减优惠，无需奔波实体店，操作便捷省心，是当代年轻人的理想之选。热爱演出，拥抱生活，就选保利票务！

保利票务简介

【演出票务直营平台】

北京保利剧院管理有限公司是国内知名的剧院管理与演出运营集团企业，其旗下有一个演出购票平台，用户可通过该平台在线选购全国70多家保利剧院的演出票。平台支持在线选座和现场自助取票，同时，开票资讯与会员福利也能让用户一键获取！

保利票务软件功能

【足不出户，“云”上观演】

保利云剧院，汇聚全球精选的热门演出，让您足不出户，就能尽情领略文化的精彩魅力。

【线上社区，“领地”直达】

这是一个为演出爱好者打造的分享社区，你可以在这里记录自己的观剧日常，还能构建专属于你的“戏圈”小天地。

【看好戏，到保利】

网罗音乐会、话剧、音乐剧、儿童剧等各类剧场演出，汇集国内外顶流大师名家，严格保持国际规范化剧院管理水准，城市代表性建筑打卡，令观演体验与众不同。

【全新改版，狂撒百万红包】

票务旗舰店全新上线啦！覆盖全国保利院线，您可以随心挑选“属地”演出。全新的视觉界面，让您轻松获取剧院和演出的新鲜一手资讯，现在还能立即享受百万红包优惠。

常见问题

移动端在线选座订票流程：

购票前，请提前登录账号。挑选所需商品，进入对应的演出票品详情页面后，点击“选座购买”按钮即可。

确认演出时间后，点击“选座购买”进入座位选择页面；选好座位后，点击“确认选座”即可进入订单确认页面。

在确认订单页面，先选择取票方式（若为实名制购票，需填写观演人信息），接着点击“提交订单”进入确认支付页面，选择支付方式后即可完成购票流程。

移动端立即购票订票流程：

购票前，请先完成登录操作。挑选好想要的票品后，进入对应的演出票品详情页面，然后点击“立即购买”按钮。

在选定并确认好演出的时间、对应的票价以及需要购买的张数后，点击“选座购买”按钮即可。

进入确认订单页面后，可选择“自助取票”或“快递配送”两种方式，提交订单即可进入确认支付页面（若为实名制购票，需在此环节填写观演人信息）。之后选择支付方式并完成支付，购票流程就完成了。温馨提示：下单后请在15分钟内完成支付，超时未支付的订单将自动取消，需重新下单。

提交订单并完成支付后，您可以通过“我的-订单列表”查看订单的实时状态。

配送方式

现场取票

若您选择现场取票，购票成功后，手机会立即收到包含取票码的短信。演出当天，您可凭此取票码在剧院的自助取票机或售票窗口兑换纸质门票，随后入场观演。

若因特殊情况未收到含取票码的短信，您可直接登录“保利票务网站”，进入“我的订单”页面查看取票码；也可通过“保利票务App”“保利票务微信公众号”的“我的订单”板块，查看取票码或凭二维码换票入场。

如何操作现场取票？

购票时，若选择“现场取票”作为收货方式，您需在剧院现场通过自助取票机或售票窗口工作人员换取纸质票后入场。

现场取票订单可以送人么？

您可以把拿到的取票码转赠给朋友，凭借该取票码就能兑换纸质票进入场地，且每个取票码仅能兑换一次。

现场取票订单生成即视为已出票。门票售出后，除因不可抗力因素导致演出取消或延期外，一律不予退换。

各城市地址及营业时间（同上门订购一致）

快递配送：

各城市运费会依据不同收货地址来计算，由于各地保利剧院的配送规则存在差异，所以具体快递费请以“确认订单详情”页面系统显示的金额为准。

由于演出票品的特殊性，为确保您能及时获取票品，在演出开始前三天，线上渠道将不再提供快递配送服务，您可选择现场取票的方式完成购票。

发票说明

一、保利票务自营项目

保利票务开具的发票均为正规税务机打发票，购票客户需提供准确的单位名称，发票抬头不得使用“深圳”等城市名称、“公司”“个人”这类泛称。

发票内容仅能填写“*文化服务*票款”，不得开具其他具体明细。

开具的发票类型为增值税普通发票，该发票可用于单位报销。

票务公司自营项目，用户购票成功后，可在对应订单详情页申请开具发票；演出结束后，将不再支持发票开具。

您可以选择上门自取发票，地址是北京市东城区朝阳门北大街首创大厦306室保利票务；如果需要快递配送，快递费用由收件方承担。

二、保利票务非自营项目

保利院线项目的发票开具说明如下：请您务必携带门票，于演出当天前往剧院窗口办理开具手续。需要特别注意的是，演出结束后将无法进行补开操作，也不再提供相关发票服务。

非保利院线的项目，请在演出前提供发票信息。演出结束后，由主办方统一开具发票。发票可通过上门自取的方式获取，自取地址为：北京市东城区朝阳门北大街首创大厦306室保利票务。如果需要快递送达，快递费用由收件方承担（到付）。

短信帮助

当您未收到保利票务短信时，请您确认以下几个步骤：

您可以稍等几分钟，短信在发送量较大的时段可能会有几分钟的延迟。

请核实您的手机号码是否准确无误，或者确认该号码是否与您在保利票务绑定的手机号码一致。

麻烦您检查一下手机上是否装有手机安全类软件，像360手机卫士、金山卫士这类的，要是安装了这类软件，有可能会发生被软件拦截的状况。

积分帮助

什么是积分

积分是保利票务平台用户专属积分。

用户可通过“个人中心-我的积分”页面，查询积分的具体数量以及使用详情。

怎样获得积分

消费积分规则：用户在保利票务平台进行消费时，每消费1元（配送费不包含在内，且消费金额不足1元的部分不计算积分）可获得1个积分。用户通过消费获得的积分，将在对应演出结束后发放到其积分账户中。

奖励积分：用户参加保利票务部分活动时会获赠一定额度的积分。

积分使用规则

积分在使用时不找零、不兑现、不开具发票，也不能转移到其他账户。

使用积分兑换礼品时，兑换申请提交后通常无法取消，仅在礼品缺货等特殊情况下可例外处理。

若因保利票务缺货等问题引发退货退款，此前抵扣的积分将退还至用户账户；若退货退款系用户个人原因所致，则已抵扣的积分不予返还。

积分兑换商品有数量限制，兑完即止。

积分兑换的标准与规则，均以具体单个物品所对应的标准为准；若超出兑换期限，则无法再进行兑换。

积分的用途

满足条件的用户，能够在积分专区换取对应的礼品（积分专区及兑换功能很快就会上线）。

积分专区的礼品可划分为虚拟礼品、实物礼品以及其他用户权益三类。虚拟礼品（例如优惠券、购物券等）会以电子票的形式通过短信发送给用户；实物礼品的配送方式有上门自取和快递配送两种。若兑换礼品产生运费，需由用户自行承担。其他用户权益则以公布的执行细则作为依据。

在积分专区完成兑换操作后，系统会自动扣减对应的兑换积分，若积分不够则无法进行兑换。

在进行积分兑换操作时，通过积分完成支付的那部分金额，将不再重复累积新的积分。

积分有效期

积分自生效日起计算，12个月后会过期并自动从用户的积分账户中扣除；用户兑换积分时，系统将优先消耗临近过期的积分。

积分违规处理

若发现个别用户通过系统漏洞作弊等违规手段获取积分，经核实确认后，保利票务平台将有权取消其对应的权益，情节严重时可查封该用户账号，并保留追究其相关法律责任的权利。

积分修改及终止

保利票务平台拥有根据实际需求取消本细则，或对细则内容（涵盖但不限于参与资格、积分核算及兑换准则等方面）进行增删与修订的权利。在符合法律规定的范畴内，积分管理规则的最终解释权由北京保利票务发展有限公司享有。

更新日志

v4.8.1 版本

用户体验优化。

v4.4.0 版本

优化会员折扣信息展示；

订单状态显示更准确；

观演购票之余，轻松发现和了解最新的电影信息；

提供更符合你所在城市的观演服务。

v4.2.0 版本

全新的评价体系，让您的观剧选择更明智；

发现热门剧目，探索更多幕后故事。

v4.0.0 版本

【第二届戏聚节，券折叠加抄底价！】

热门剧目会员可优先购票，精彩好戏限时低价秒杀，折券叠加让你抄底购演出，还有更多剧迷专属隐藏福利等你解锁！

【新页面，体验更流畅！】

首页全新升级啦！更懂你的追剧偏好，超多精彩好剧都能精准推荐，再也不用担心错过心头好～

v3.18.2 版本

本次更新优化了系统稳定性和用户体验；

更多精彩演出活动将陆续推出，敬请期待！

v2.7.1

【性能优化】优化整体流畅度

【修复BUG】解决部分曲面屏设备无法通过滑动操作获取验证码的问题

v2.6.1

优化用户体验

修复一些页面问题

注册还能领取新人券包哦~